[:no]Fra 11. november finner du UiBhjelp på adressen https://hjelp.uib.no. UiBhjelp er en selvbetjeningsløsning for ansatte og studenter ved UiB.
Med UiBhjelp får du som bruker én vei inn, uansett om du trenger informasjon om våre tjenester, skal melde IT-problemer, bestille noe eller er på jakt etter oppdaterte PowerPoint-maler.
Hva skjer 11. november?
- UiBhjelp erstatter Issue-tracker fra 11. november
- Issue-tracker blir ikke stengt ned, men du kan ikke registrere nye henvendelser her
- For å registrere nye henvendelser etter 11. november må du bruke UiBhjelp
- Dine henvendelser som er registrert før 11. november, vil bli besvart i Issue-tracker
UiBhjelp vil ikke være komplett ved lansering. Du vil finne en del informasjon og tjenester, og så vil UiBhjelp fylles med mer innhold og mer funksjonalitet etter hvert som vi tar i bruk løsningen.
For at UiBhjelp skal bli så brukervennlig og bra som mulig, trenger vi din hjelp. Vi håper du vil bidra med tilbakemeldinger og innspill til hvordan UiBhjelp kan bli bedre. Dette kan du gjøre i UiBhjelp og ved å delta i åpent team for UiBhjelp og Felles servicesenter (Microsoft Teams).
Vil du vite mer?
Les mer på nettsidene til Prosjekt Tjenesteutvikling.
Med vennlig hilsen
Prosjekt Tjenesteutvikling[:en]From November 11th you will find UiBhjelp on https://hjelp.uib.no. UiBhjelp is a self-service portal for employees and students at UiB.
UiBhjelp gives you as a user one way in, whether you need information about our services, need to report a computer problem, need to order something or you are looking for updated PowerPoint templates.
What happens on November 11th?
- UiBhjelp replaces Issue-tracker as of November 11th
- Issue-tracker will not shut down, but you may no longer register new issues here
- As of November 11th you must use UiBhjelp to register your issue or request
- If you have issues registered before November 11th, these will be resolved in Issue-tracker
UiBhjelp will not be complete when it is launched. You will find some information and services, and UiBhjelp will be supplied with more content and functionality as it comes into use.
To make UiBhjelp as user friendly as possible, we need your help. We hope you will contribute with your feedback and suggestions to how UiBhjelp may become better. You may do this in UiBhjelp or by participating in the open team UiBhjelp og Felles servicesenter (Microsoft Teams).
Do you want to know more?
Please go to the web pages of Prosjekt Tjenesteutvikling.
Regards,
Prosjekt Tjenesteutvikling[:]