{"id":24943,"date":"2025-03-04T12:59:08","date_gmt":"2025-03-04T11:59:08","guid":{"rendered":"https:\/\/k2info.w.uib.no\/?p=24943"},"modified":"2025-03-07T09:02:48","modified_gmt":"2025-03-07T08:02:48","slug":"etablere-uib-tjenestesenter-for-lonn-reise-og-fravaer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/k2info.w.uib.no\/nb_no\/2025\/03\/04\/etablere-uib-tjenestesenter-for-lonn-reise-og-fravaer\/","title":{"rendered":"[:no]Etablere UiB tjenestesenter for l\u00f8nn, reise og frav\u00e6r [:en] Establish UiB service center for pay, travel and absence[:]"},"content":{"rendered":"

[:no]\"\"<\/a><\/p>\n

Denne uken etablerte UiB et tjenestesenter for l\u00f8nn, reise og frav\u00e6r som skal yte tjenester til alle ansatte ved Universitetet. Tjenestesenteret bemannes av de ansatte som i dag arbeider p\u00e5 l\u00f8nnskontoret og i fagspesialistteamet. Hovedform\u00e5let er \u00e5 levere like og kompetente tjenester til alle ansatte. Brukerst\u00f8tten vil legge til rette for mer direkte kontakt mellom deg som ansatt og tjenestesenteret.<\/p>\n

Du vil kunne n\u00e5 dem b\u00e5de via Chat, Telefon og UiB hjelp. I tillegg ble en ny nettside lansert 1. mars. \u00a0Tjenestesenter for l\u00f8nn, reise og frav\u00e6r.<\/em><\/a><\/p>\n

Systemene vi skal bruke vil v\u00e6re de samme som i dag, men kontaktpunktet blir endret og det vil bli lagt stor vekt p\u00e5 service overfor brukerne.<\/p>\n

Tjenestesenteret skal:<\/p>\n

    \n
  1. Drive saksbehandling<\/li>\n
  2. Gi st\u00f8tte, r\u00e5d og veiledning<\/li>\n
  3. Holde kurs<\/li>\n<\/ol>\n

    I vedlagte ser dere en oversikt over de tjenestene som Tjenestesenteret skal blant annet ha ansvar for \u00e5 svare p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5l om l\u00f8nn, permisjoner, ferie, sykemeldinger og reiseregninger. I dag n\u00e5r dere har sp\u00f8rsm\u00e5l om disse tjenestene, tar dere vanligvis kontakt med enten administrasjonssjef eller HR-r\u00e5dgiver. N\u00e5r Tjenestesenteret er etablert skal dere ta direkte kontakt med dem ved sp\u00f8rsm\u00e5l og behov for avklaringer.<\/p>\n

    For eksempel:<\/p>\n

      \n
    1. Hva skal jeg gj\u00f8re med denne reiseregningen?<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Kan jeg flytte ferien min?<\/li>\n
      2. Har jeg rett p\u00e5 permisjon fra stillingen min?<\/li>\n<\/ol>\n

        Men, beslutninger ang\u00e5ende disse temaene som har \u00f8konomiske konsekvenser, skal fortsatt tas p\u00e5 instituttniv\u00e5, enten av instituttleder eller administrasjonssjef. Det betyr at det fortsatt er vi som godkjenner for eksempel permisjoner, reiseregninger, overf\u00f8ring av ferie osv.<\/p>\n

        Tjenestesenteret sin brukerst\u00f8tte har f\u00f8lgende tre kanaler og \u00e5pningstider:<\/p>\n